お客様の声

北野瓦店で工事を依頼していただいたお客様の声を一部紹介します。
工事を終えた後のお客様の声が当店の原動力になってます。
※最近はお客様満足度向上のため、工事後にアンケートにご協力をお願いしております。

愛西市 横井様 和瓦土葺き→三州陶器瓦での葺き替え

工事前の心境

ホームページからのお問い合わせのお客様でした。
若いご夫婦のお宅でした。瓦の老朽化がひどく、所々割れていました。
台所付近で雨漏りがして、ブルーシートで応急処置がしてありました。
修理を頼もうにも何処に頼めば良いのか悩んでいた所、
ネットで調べていたところ、北野瓦店を見つけていただきました。。

実際に伺ったところ、やはり葺き替えしかないというのがお客様と僕の共通の意見。
ただし、大きな屋根でしたのでやはり気になるのが予算。
お客様のご希望の金額に近づける為、工夫できる所は工夫しました。

最終的に北野瓦店に決めていただいた決め手は、お客様曰く人柄と金額。
そして仕事用のトラックが綺麗に整理されていたからだそうです。(汗)

工事後の感想

見積りをしてから1ヶ月以上も連絡をしなかったのに請求の電話も無く商売気がなく驚きました。
仕事は丁寧で見積もりに入っていない事までやっていただき、良心的だと思いました。
ありがとうございました。

北野瓦店から一言
トラックが綺麗だったのは偶然かも知れませんよ(笑)。
建物が大きく、金額も大きくなってしまったので正直、仕事来ないかも・・・と、
思いながら見積りを提出しに行ったことを覚えています。
ですので、お客様からTELをいただき、「話がしたい」と言っていただけた時は嬉しかったです。
実は見積りを出した後はいつも気にしてるんですよ。
だけど電話をしたら勧誘かなと思い、遠慮させていただいてます。

横井様、工事中はありがとうございました。そして野菜のお土産、ありがとうございました。


名古屋市 H様  和瓦土葺き→三州陶器瓦での葺き替え

工事前の心境

ホームページからのお問い合わせのお客様でした。
瓦のずれがひどく、軒瓦が落ちてしまってご自分で直されていたとの事。
出来るところまで自分でと思っていたが、雨漏りの発生や小屋裏に土が落ちてくる状態だった、瓦が今にもずれ落ちそうで怖かったので、ネットで調べていたら北野瓦店を見つけ、直ぐに問い合わせたそうです。
お問い合わせがあって早速伺ってみると、瓦をご主人様が直された跡が所々みられ、屋根に関心が無い人が多くなる中、ちょっと嬉しくなったのを覚えています。
ただし、瓦も割れている物が多かったり、あまりにもズレが多かったので葺き替え工事をお薦めしました。


工事後の感想

見積り金額が予算内であった事、また、近隣に迷惑が掛からないよう努力する姿勢があった事から考慮し、北野瓦店にお任せする事にしました。
実際に工事してみての感想ですが、誠実に仕事をしていただけたと思います。

北野瓦店から一言
最初に伺ったとき、住宅密集地で道路が狭く、使える車両が限られる事、また、すぐ隣にアパートがあり洗濯物にホコリが飛ぶ事が予想される事から、瓦めくりにいつも以上の気を使ねば、と覚悟しました。
H様ご自身も工事前にご挨拶に回っていただいた事、足場を通常よりも高さをだし養生シートで囲む等、配慮した結果、ご近所からの苦情も全く無く工事が出来ました。
その中でも一番は、H様ご自身が挨拶に回っていただいた事だと思います。
H様、色々ご迷惑をお掛けしましたがありがとうございました。


各務原市 S様  セキ○イ かわらU→三州陶器瓦での葺き替え

工事前の心境

セ○スイ瓦への葺き替え10年で割れ発生。雨漏りが心配。
今度は陶器瓦への葺き替えが第一希望。
前回は訪問販売業者に頼んで失敗したので今回は慎重に工事業者を選定していました。
ホームページで知った北野瓦店と、岐阜の瓦業者と住宅会社の3社での相見積もりを取り比較。
岐阜の業者はかなり良いが価格が多少高め。
住宅会社はユーザーの要望を受け入れないで自社の施工(ガルバニウム)しか薦めない。
総合的に判断し、北野瓦店に依頼していただきました。
お施主様の「北野さんに全部お願いします!!」が印象的でした。

工事後の感想

北野瓦店に依頼した決め手は価格及び人間性。
ユーザーの要望通り調べ、対処してくれた事。
(緩勾配の屋根に適した瓦の選定。外壁塗装の優先箇所)
価格的に非常に安く、予算内で表玄関の塗装までしていただき、ありがとうございました。
仕事が綺麗であり、雪が降っても全く問題なし。雨漏りなし。


北野瓦店から一言
こちらこそ北野瓦店を信頼していただき、ありがとうございました。
S様からの「全て北野さんにお任せしたい」のお言葉に気持ちよく仕事が出来ました。
やはり僕は瓦葺き職人なので絶対に陶器瓦が良い!なんて言われると嬉しくなってしまいます(汗)


雨漏り修理 Y様 天井に染みが出来たので気になり"雨漏り修理"でネットで探していたら北野瓦店を知りました。
ネットだけど北野さんの人柄が工事日記に出ていたし、5年間保障付きが決め手でした。
そして屋根の悩み、どんな小さな事でも・・・これですね。
写真を見ながらの説明なので分かりやすかったです。ついでに外壁の事も気軽に聞けて参考になりました。
屋根瓦の葺き替え K様 北野様
先日は遠方までお疲れ様でした。屋根が美しくなり父も喜んでおります。・・・(中略)
お仕事大変かと思いますがお体ご自愛ください。
雨漏り修理 N様 (大雨の翌日にTELにて)
北野さん、あんなに長年続いた雨漏りがピタッと止まりました。
つい嬉しくて北野さんにお知らせしようと思って・・・。
(今までいろんな業者が修理したけど直らなかった雨漏りが止まったので当店も嬉しかったです。)
雨漏り修理 O様 早速に提案を受け入れて頂き有り難う御座います。(見積書に関して提案を頂きました)
先日、○○山へ初詣に出掛けましたが、貴店に修理をお願いしてから・・・車に乗っていても、何かしら他人の屋根を注意して?見るようになりました。
昨今とても寒い日が続いていますが・・・こんな日にも、どこかの屋根で仕事をしておられるかと・・・感心しております。
今年も一年・・・公私共に頑張って下さい・・・屋根から滑り落ちないように!
工事日記 は楽しく拝見しております。
漆喰工事+瓦止め工事 N様
(アンケートより)
Q:当店に依頼するあたって重視した点は何ですか?
A:初回のご対応(メール、TELなど)

Q:その他ご意見、ご要望などありましたら・・・
A:高所で確認しづらい所の施工確認を写真etcで見せていただくと更に安心。

・・・その後、工事後にレポートを提出するようにしました。
漆喰工事 K様
(アンケートより)
Q:当店に依頼するあたって重視した点は何ですか?
A:価格、率直ぽさ。

Q:その他ご意見、ご要望などありましたら・・・
A:着手前後に写真入りレポートをくれるのがよかった。
雨漏り修理 O様
(アンケートより)
Q:当店に依頼するあたって重視した点は何ですか?
A:ホームページの各項目を読ませてもらい、きめ細かい工事がやってもらえそうに思った。

Q:その他ご意見、ご要望などありましたら・・・
A:欲く云えば見積書、請求書などはエクセルにて貴店独自の物を作成し、メールで添付した方が見栄えが良いと思います。

・・・その後、メールでの送付をご希望の方には見積書をPDFに変換して送るように変更しました。
雨漏り修理 I様
北野様 先日は雨漏り修理をして頂き有難う御座いました。
一昨日大雨でしたが、お陰様で雨漏りせず、工事成功に感謝致しております。どうも有難う御座いました。
そしてシャンデリアの水抜き清掃のお願いにも、快く引き受けて下さり、助かりました。本当に有難うございました。
数ある瓦屋さんの中で、北野瓦店を選んで本当に良かった、と思っております。
板金屋さんと北野さんとの相性もなかなか良い感じで・・・とても気持ちの良い印象を受けました。これからも地域に愛される北野瓦店に発展されますよう、頑張ってください。
北野さんなら、その素質を充分持っていらっしゃるので大丈夫でしょう。
そのためにも 健康は第一の財産、健康に感謝しつつ、協力して下さる仕事仲間に対しても、感謝の気持ちを忘れなければ、自然に良い人に恵まれるでしょう(すでにお持ちだと思います)将来が楽しみですね。
私どもも北野瓦店との出会いに感謝です。板金屋さんにも宜しくお伝えくださいませ。本当にありがとうございました。
見積もり相談 H様 北野瓦店様おはようございます 。
早速教えていただき感謝します。見積もりも半分以下の金額に驚いています。
今一度検討してみます。北野瓦店様に工事を依頼したいくらいですが、なんとも遠方なものですから、、。
とても参考になり、相談してよかったと思いますが、北野さんにはなんのメリットもなく申し訳ありません。
良心的な北野瓦店様の益々のご発展を心よりお祈りします。
ほんとうにありがとうございました。
雨漏り修理 O様
(アンケートより)
Q:当店に依頼するあたって重視した点は何ですか?
A:これまでの実績

Q:その他ご意見、ご要望などありましたら・・・
A:見積りから工事まで、連絡も早く安心してお願いできました。
代金もこんなに安くていいの?と思う程でした。
もっと早く知っていたらと思います。ありがとうございました。




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